㈜트리플러스대부중개 (이하 '회사'라고 칭함) 는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 취급(처리)방침(이하 “방침”)을 두고 있습니다. ㈜트리플러스 대부중개은 본 방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

○ 본 방침은 2019년 1월 1일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

㈜트리플러스대부중개(이하 '회사'라고 칭함) 는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

가. 홈페이지 관리 서비스 부정이용 방지, 각종 고지•통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 민원사무 처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 재화 또는 서비스 제공 및 운영 금융 서비스 제공, 서비스 제공에 관한 계약 체결 및 이행, 유지여부 등 판단, 요금정산 콘텐츠 제공, 금융거래 본인의 신용 평가, 본인인증, 연령인증, 요금결제•정산, 연체관리, 채권추심, 채권양도 및 담보제공, 회계감사, 공공기관의 정책용 자료, 기타 법령에서 정한 목적 등으로 개인정보를 처리합니다.

라. 마케팅 및 광고에의 활용 서비스(제품) 소개 및 판매, 신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

대부계약의 상담서비스와 대부계약 체결과 그 이행을 하는 과정에서 아래와 같은 신용정보들이 수집될 수 있습니다.
- 식별정보 (주소,주민등록번호,성별,국적,직업,직장,연락처 등)
- 신용거래정보 (대출, 보증, 담보제공, 현금서비스, 카드론, 신용카드 및 (가계)당좌예금 개설내역 등)
- 신용능력정보 (재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적 등)
- 신용평가정보 (신용등급, 신용평점 등)
- 신용도판단정보 (연체, 부도, 대지급, 신용질서 문란행위 등 신용정보 일체)
- 공공기관정보 (개인회생, 파산, 면책, 채무불이행등재 등 법원의 판결/결정정보, 각종 체납정보, 주민등록 관련 정보, 사회보험/공공요금 관련 정보 등)
- 대부계약에 따라 대부금의 계좌이체 시 은행명, 계좌번호 등(대부계약에 따른 원리금의 계좌이체 시 은행명, 계좌번호 등도 포함)
- 기타 대출계약의 체결/유지/이행/관리 등과 관련하여 본인이 제공하는 정보
- 수집방법 : 서면양식, 홈페이지, 이메일, 전화/팩스, 경품행사, 제휴사로부터의 제공

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 고객으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유•이용기간 내에서 처리, 보유합니다.

② 법령에 따른 개인정보 보유•이용 기간은 다음과 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존기간 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존기간 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 3년

- 본인확인에 관한 기록 :
보존이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존기간 : 6개월

- 웹사이트 방문기록 :
보존이유 : 통신비밀보호법
보존기간 : 3개월

- 대부계약 및 그 보증계약과 관련하여 대통령령으로 정하는 계약관계서류 :
보존기간 : 대부계약 또는 보증계약을 체결한 날부터 채무변제일 이후 2년
- 표시, 광고에 관한 기록 :
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 6개월

- 신용정보의 수집, 이용 등에 관한 기록
보존근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 개인정보보호법
보존기간 : 3년

- 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 보유•이용 기간까지

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 법령의 규정에 의한 경우 또는 아래 각 항에서 보는 바와 같이 고객으로부터 별도의 동의를 얻은 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

① 신용조회회사에 개인신용정보 제공
- 제공 기관명 : NICE신용평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로(주)
- 이용 목적 : 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용, 기타 법령에서 정한 목적으로 이용
- 제공하는 개인신용정보 내용
• 개인식별정보 (이름, 주민등록번호, 주소, 직업, 국적, 연락처 등)
• 신용거래정보(본 계약 이전 및 이후의 실적을 포함한 거래내용)
• 채무보증현황 (본 계약 이전 및 이후의 보증 현황 포함)
• 대출사와 관련한 신용거래현황
• 기타 대출신청 등과 관련하여 본인이 입력한 신청정보

※ 채무불이행정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등)는 신용정보법 제32조제1항, 신용정보법 시행령 제28조 제1항 단서에 따라 동의 없이 신용조회회사에게 제공될 수 있습니다.

※ 정보 보유•이용기간
제공 동의일로부터 당해 대출계약의 효력이 종료하는 시점까지 상기 동의의 효력이 유지됩니다. 다만, 귀하가 신청한 대출이 ‘㈜트리플러스대부중개’에 의해 거절된 경우에는 그 시점부터 동의의 효력은 소멸합니다.

② 제휴회사에 개인신용정보 제공
- 제공 기관명 :
1)㈜바로크레디트대부, 아프로파이낸셜대부㈜, 웰컴크레디라인대부㈜,㈜미래크레디대부 등 30여개 대부업체
2)한국대부금융협회
3)본 대부중개를 위하여 대부중개업자를 거친 경우 그 대부중개업자
- 이용 목적 : 대출(자금차입)을 위한 심사, 채권양도 및 담보제공, 회계감사
- 제공하는 개인신용정보 내용 : 상기 ① 기재 신용조회회사에 제공되는 정보와 동일

※ 정보 보유•이용기간
제공 동의일로부터 당해 대출계약의 효력이 종료하는 시점까지 상기 동의의 효력이 유지됩니다. 다만, 귀하가 신청한 대출이 ‘㈜트리플러스대부중개’에 의해 거절된 경우에는 그 시점부터 동의의 효력은 소멸합니다.

5. 개인정보처리 위탁

회사는 대부중개의 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 아래 현황과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

① 수탁업체
㈜더원대부중개 등 대부중개 계약을 맺은 업체,nice신용평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로(주)

② 위탁업무 내용
대부중개(개인대출모집, 고객특성분석, 신용관련통계분석모형개발, 시장환경분석, 대출정보 복원 등)
 

6. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

① 정보주체는 개인정보보호법에 따라 ‘㈜트리플러스대부중개’에 대해 다음과 같은 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 ‘㈜트리플러스대부중개’에 대해 관련 법령에 규정된 절차에 따라 서면, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 ‘㈜트리플러스대부중개’은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 ‘㈜트리플러스 대부중개’은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 다음과 같이 진행됩니다.
1) 개인정보에 대한 열람 청구권
정보주체는 ‘㈜트리플러스 대부중개’이 처리하는 정보주체의 개인정보에 대한 열람을 ‘㈜트리플러스대부중개’에 요구할 수 있습니다. 이 경우 정보주체는 행정안전부령으로 정하는 바에 따라 다음 각 호의 사항 중 열람하려는 사항을 표시한 개인정보요구서를 회사에 제출하여야 하며 ‘㈜트리플러스 대부중개’은 개인정보요구서를 수령한 날로부터 10일 이내에 정보주체에게 개인정보를 열람할 수 있도록 조치하겠습니다. 단, 법률에 따라 열람이 금지되거나 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있는 경우 등의 사유로 열람이 제한, 연기 및 거절될 수 있습니다.

2) 개인정보의 정정ㆍ삭제 요구권
개인정보를 열람한 정보주체는 ‘㈜트리플러스 대부중개’에 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. (단, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없음).이 경우 정보주체는 행정안전부령으로 정하는 개인정보 정정ㆍ삭제 요구서를 회사에 제출하여야 하며 ‘㈜트리플러스 대부중개’은 개인정보 정정ㆍ삭제요구서를 수령한 날로부터 10일 이내에 해당 개인정보를 정정ㆍ삭제하겠습니다.

3) 신용정보 처리정지 요구권
정보주체는 ‘㈜트리플러스 대부중개’에 대하여 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 이 경우 정보주체는 행정안전부령으로 정하는 개인정보 처리정지 요구서를 ‘㈜트리플러스 대부중개’에 제출하여야 하며 ‘㈜트리플러스 대부중개’는 개인정보 처리정지 요구서를 수령한 날로부터 10일 이내에 해당 개인정보 처리를 정지하겠습니다. 단, ‘㈜트리플러스 대부중개’와 거래 중이며 해당 거래를 유지하고자 하는 정보주체는 개인정보 처리정지 시 거래관계를 유지할 수 없으므로 개인정보보호법 제37조 2항 4조에 따라 ‘㈜트리플러스 대부중개’는 개인정보 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
⑤ 개인정보 요구서(열람/정정,삭제/처리정지) 및 이의제기 양식은 사이트의 메인 페이지 하단에 있는 [고객의 권리] 메뉴에서 다운받으실 수 있으며 아래와 같은 방식으로 발송해주십시오.
1) 팩스 : 02-6280-0919
2) 우편 : 경기도 의정부시 신흥로232번길 5, 3층(거성빌딩)
⑥ 고객께서 개인정보와 관련한 요구(열람/정정,삭제/처리정지)가 납득할 수 없는 이유로 연기 혹은 거절되었다고 판단되실 경우 아래에 기재된 당사의 개인정보 관리(보호)책임자 또는 개인정보 관리(보호) 담당부서로 우편 또는 팩스로 이의제기 신청서를 보내주시면 그 날로부터 10일 이내에 해당 사항에 대해 다시 통지 해드리겠습니다. 단, 고객님 본인이 아닌 대리인일 경우 관계증명 및 대리인임을 증명할 수 있는 확인서류를 제출하셔야 합니다.

▶ 개인정보 보호(관리)책임자
성명 : 김세용
직책 : 개인정보 관리(보호)책임자
직급 : 대표이사
연락처 : 1544-6758
주소: 경기도 의정부시 신흥로232번길 5, 3층(거성빌딩)

7. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

-파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

-파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

-파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
 

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적•관리적 및 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

② 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

③ 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

④ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능하며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

⑥ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 제한적 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

⑦ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

⑨ 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 어떤 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

① 쿠키 등 사용 목적 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

② 쿠키 설정 거부 방법 : 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 귀하께서 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

- 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 관리(보호)책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 업무 등을 수행하기 위하여 아래와 같이 개인정보 관리(보호)책임자를 지정하고 있습니다."

▶ 개인정보 보호(관리)책임자
성명 : 김세용
직책 : 개인정보 관리(보호)책임자
직급 : 대표이사
연락처 : 1544-6758
주소: 경기도 의정부시 신흥로232번길 5, 3층(거성빌딩)

② 고객께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 개인정보에 관한 권익을 침해 당한 경우 개인정보 침해신고센터, 대검찰청, 사이버경찰청 등으로 문의하실 수 있습니다.

1) 개인정보침해신고센터 ▶ 전화번호 :118 / 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr 
2) 대검찰청 컴퓨터 등 첨단범죄신고 ▶ 전화번호:02-3480-2000 / 홈페이지: http://www.spo.go.kr 
3) 사이버경찰청 ▶ 전화번호 : 1566-0112 / 홈페이지 : http://www.police.go.kr 

11. 개인정보 취급(처리)방침 변경

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 단, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
 

12. 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회
2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(www.kopico.or.kr / 국번 없이 118)
3. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
4. 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
5. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)